En Consultora Sinergia Sur buscamos que el proceso de agendamiento y prestación de servicios sea claro y transparente. Esta política aplica a las reuniones de asesoría y servicios contratados que se reserven por www.sinergiasur.cl, Google Calendar (Google Workspace) u otros canales privados habilitados por Consultora Sinergia Sur.

Modalidad: videollamada por Google Meet.

Duración de la asesoría: 60 minutos.

Tiempo de espera/gracia: 10 minutos.

0. Definiciones

• Cita / sesión / asesoría: reunión profesional de 60 minutos por Google Meet.
• Tiempo de espera / gracia: tiempo máximo de 10 minutos desde la hora de inicio para que la sesión pueda comenzar con normalidad.
• No Show: se considera “No Show” cuando han transcurrido 15 minutos desde la hora de inicio y la persona cliente no se ha presentado ni ha establecido contacto.
• Comisiones de pasarela: cargos cobrados por plataformas de pago (por ejemplo, Mercado Pago o TUU/Haulmer) por procesar transacciones.

1. Reservas y confirmación

• Toda reserva realizada a través del calendario de Google Workspace quedará sujeta a confirmación tras la validación de los datos.
• La reserva se considerará exitosa únicamente tras la recepción del comprobante de pago o la confirmación de la transacción por parte de la plataforma de pago.

Datos mínimos para la reunión

Para coordinar la asesoría, se solicitarán los datos mínimos definidos en el formulario de reserva (Google Calendar / Google Workspace):

• Nombre
• Correo electrónico
• Teléfono